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FAQ

자주묻는 질문입니다.

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제목 오배송 . 불량 상품을 수령한 경우는 어떻게 하나요?
작성자 라걸cs3 (ip:)
작성일 2017-11-01
조회수 71206
평점 0점

불량 상품이나 오배송된 경우, 게시글 혹은 고객센터를 통해 연락주시면 택배사 접수 및 새상품으로 교환 처리 혹은 환불처리 바로 해드리고 있습니다.

불량 상품에 대해서는 판매자가 왕복배송비를 부담합니다.

(혹, 불량일 경우라도 색상이나 사이즈 교환을 원할 경우 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다)

변심 상품과 불량 상품 함께 반품할시 반품회수비용 3,000원은 고객님 부담입니다.

맞교환 처리는 택배사 접수후 가능하며, 재고가 있는 상품이라면 접수후 불량 상품 입고전에 미리 새상품으로 보내드리고 있습니다

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